1. Jak montować listwy?
Sposób montażu zależy od rodzaju listwy. Proszę zapoznać się z instrukcją montażu dołączoną do listwy.
2. Czy można montować listwy na nierówne ściany?
Tak, ale należy wtedy zwiększyć ilość/gęstość punktów mocowania.
3. Czy listwy są w tych samych kolorach co panele?
Listwy i panele różnią się od siebie kolorystycznie i zazwyczaj jedna listwa pasuje do kilku dekorów o podobnej barwie. Czasami producenci wprowadzają do swojej oferty listwy pod konkretny dekor paneli.
4. Co oznacza klasa ścieralności paneli?
Klasa ścieralności oznacza odporność paneli na ścieralność, czyli zużycie. Jest to kluczowa cecha przy zakupie paneli laminowanych, ponieważ każde pomieszczenie, w zależności od intensywności użytkowania, wymaga paneli o innej klasie ścieralności. Zazwyczaj spotykamy klasy: AC3, AC4, AC5. Im wyższa cyfra, tym lepsza odporność paneli na zużycie. AC3 to panele przeznaczone do pomieszczeń mieszkalnych (pokoje dzienne, sypialnie). AC4 oznacza przeznaczenie do średnio użytkowanych pomieszczeń mieszkalnych (przedpokoje) oraz do słabo użytkowanych pomieszczeń użyteczności publicznej (pokoje hotelowe, małe biura). AC5 to panele przeznaczone do wszystkich pomieszczeń mieszkalnych oraz do intensywnie użytkowanych pomieszczeń użyteczności publicznej (sklepy).
5. Jak montuje się panele podłogowe?
Panele podłogowe łączy się na tzw. click, czyli deski łączy się poprzez odpowiednie wsunięcie pióra w zamek wpustu pod odpowiednim kątem i zatrzaśnięcie, a następnie dobija się krótszy bok. Wygoda i czystość to główne zalety montażu bezklejowego. Jeżeli ułożymy panele niezgodnie z instrukcja, można nawet je zniszczyć, a w takim przypadku producent nie uzna gwarancji. Układanie paneli produkowanych przez różne firmy, znacznie się różni. Konieczne jest więc zapoznanie się z instrukcją montażu.
6. Czy panele można zastosować w kuchni?
Panele można montować w kuchni, ale trzeba pamiętać, aby szybko zścierać rozlane na podłogę płyny.
7. Czym się czyści panele podłogowe?
Panele podłogowe należy czyścić specjalnymi środkami, najlepiej polecanymi przez producentów podłóg (nie zawierające wosku). Najważniejszą zasadą jest stosowanie jak najmniejszej ilości wody, dlatego można je myć przy pomocy wilgotnej ale nie mokrej szmatki czy mopa.
8. Co to jest podłoga pływająca?
Podłoga pływająca to podłoga montowana w sposób nie przytwierdzający jej do podłoża, czyli np. bezklejowo poprzez systemy typu click. Podłogę pływającą montuje się z paneli oraz desek trójwarstwowych.
9. Jaki materiał należy użyć jako podkład pod panele?
Podłoże pod panele powinno być równe, gładkie, suche i stabilne. Podłogę z desek należy przygotować poprzez podobijanie gwoździ, wyszlifowanie wystających sęków. Przy większych nierównościach należy wyłożyć podłogę drewnianą płytami wiórowymi. Natomiast podłoża betonowe muszą być odpowiednio suche, większe nierówności należy wyrównać masą samopoziomującą lub klejem do płytek i glazury. Na przygotowane podłoże należy nałożyć folię paraizolacyjną z zakładem min. 20 cm (nie dotyczy podłóg drewnianych). Następnie na foli układamy piankę pod panele lub podkład pod panele. Zdecydowanie nie stosujemy piankofolii.
10. Ile dodać na ubytki przy obliczaniu materiału na podłogę?
Do metrażu podłogi należy dododać na ubytki ok 10%.
11. Czy panele nadają się do pomieszczeń z ogrzewaniem podłogowym?
Panele laminowane można ułożyć na podłożu z zamontowanym ogrzewaniem podłogowym, ale tylko w przypadku, jeżeli jest to wodne ogrzewanie podłogowe. Przy ogrzewaniu elektrycznym nie jest zalecane montowanie paneli laminowanych. Procedura układania na wodnym ogrzewaniu podłogowym wygląda następująco. Wylewka nad przewodami cieplnymi powinna mieć grubość ok. 2 cm. Należy wyłączyć ogrzewanie podłogowe przed rozpoczęciem układania podłogi panelowej i rozpocząć montaż, gdy temperatura podłoża osiągnie +18°C. Następnie ułożyć folię paroizolacyjną. Na to panele. Po 24 godz. od ukończenia montażu podłogi panelowej należy stopniowo włączać ogrzewanie podłogowe (co 5°C dziennie). Maksymalna dopuszczalna temperatura powierzchni podłogi wynosi +26°C.
Na podłogi z ogrzewaniem podłogowym należy wybierać takie gatunki drewna, które w małym stopniu zmieniają swoje wymiary pod wpływem zmiany temperatury i wilgotności. Najlepsze w tym przypadku są gatunki drewna egzotycznego – merbau lub teak. Doskonale jednak nadają się do tego podłogi warstwowe. Jeśli decydujemy się na ich użycie, wtedy gatunek wierzchniej warstwy drewna nie ma wielkiego znaczenia.
12. Czy istnieje możliwość przycięcia paneli podłogowych?
Nie przycinamy paneli podłogowych. W naszym sklepie internetowym można kupić panele tylko na pełne paczki.
13. Jaka jest grubość paneli podłogowych?
W naszym sklepie sprzedajemy panele o grubości 7 i 8 mm. W opisie produktu podawana jest jego grubość. Im grubszy jest panel, tym bardziej jest odporny na odkształcenia.
14. Czy podłogę można zaukupić z montażem?
W sklepie internetowym nie ma takiej możliwości, ale bezpośrednio w niektórych z naszych oddziałów można zamówić podłogi wraz z usługą montażu.
15. Jakie drzwi stosować do pomieszczeń z dużą wilgocią?
Jeśli w pomieszczeniu nie ma większej wilgotności niż 70% to można stosować tradycyjne skrzydła drzwiowe. W pozostałych przypadkach muszą to być skrzydła specjalistyczne-techniczne.
16. Czy klamka i zamek są w cenie drzwi?
Zamek jest zawsze w cenie, niekoniecznie wkładka bębenkowa. Klamka przeważnie jest sprzedawana osobno.
17. Czy skrzydła drzwiowe pasują na stare ościeżnice metalowe?
Teoretycznie pasuja, ościeżnice metalowe i nowe skrzydła są wykonane według obowiązujących norm. Jednak w praktyce należy sprawdzić czy ościeżnica nie jest wypaczona lub źle osadzona.
18. Jak się określa kierunek drzwi?
Kierunek drzwi określamy stojąc przed nimi po tej stronie, po której widać zawiasy. Jeżeli zawisy są widoczne po prawej stronie, to drzwi są prawe, jeżeli po lewej to lewe.
19. Czy do skrzydeł dołączona jest klamka?
Skrzydła drzwiowe w sklepie internetowym sprzedawane są bez klamek. W dziale Akcesoria drzwiowe prezentujemy naszą ofertę klamek.
20. Czy ościeżnica jest w komplecie?
Ościeżnica jest w komplecie tylko przy zakupie całych drzwi, natomist w przypadku skrzydeł drzwiowych należy osobno zamówić ościeżnicę. Najcześciej same skrzydła drzwiowe są sprzedawane w przypadku drzwi wewnętrznych. Całe drzwi znajdują się zazwyczaj w ofercie drzwi wejściowych i zewnętrznych.
21. Czy istnieje możliwość zakupu drzwi z montażem?
W naszym sklepie internetowym można wysłać do wybranego oddziału zaproszenie montażysty na usługę pomiaru. Po wykonaniu pomiaru można zamówić drzwi odwiedzając jeden z naszych oddziałów. Pełnego zamówienia drzwi z montażem nie można zrealizować przez sklep internetowy, ale jeżeli wysłali Państwo zaproszenie montażysty przez Internet, mogą Państwo zamówić w składzie drzwi z montażem po cenach internetowych.
22. Z czego powinny być wykonane drzwi?
Najczęściej stosowane w produkcji materiały to konstrukcja drewniana (sosnowa, dębowa, bukowa) z wypełnieniem z płyty drewnopochodnej (MDF lub HDF). Konstrukcja drewniana jest trwała i mniej narażona na wypaczenia od konstrukcji z samej płyty MDF, choć i takie drzwi oferuje rynek. W miejscach narażonych na uszkodzenia mechaniczne i wpływ wilgoci (kuchnia, łazienka) nie należy stosować drzwi z materiałów drewnopodobnych jak MDF.
23. Jakie są różnice między skrzydłami drzwiowymi malowanymi, laminowanymi i fornirowanymi?
Skrzydła malowane w przeciwieństwie do lakierowanych są gładkie, bez struktury drewna, ich warstwa zewnętrzna jest wyjątkowo trwała. Można uzyskać pełną paletę barw.
Skrzydła tłoczone – na płytę są naniesione charakterystyczne wytłoczenia, a następnie są lakierowana czy malowane. Finalny efekt stanowią drzwi, które bardzo dobrze pasują zarówno do wnętrz typowo rustykalnych, jak i bardziej nowoczesnych.
Skrzydła foliowane – to dobry substytut dla drzwi lakierowanych. Są one pokryte folią PCV. Imitują kolor drewna, ale ich cena jest bardziej atrakcyjna. Folia PCV posiada zwiększoną wytrzymałość na uszkodzenia mechaniczne, przez co stosowana jest do drzwi wewnętrznych i wejściowych.
Skrzydła laminowane – są o wiele bardziej wytrzymałe na uszkodzenia mechaniczne niż foliowane PCV. Laminat jest obecnie najtrwalszym materiałem jakim mogą być oklejane drzwi. Dużym atutem laminatu jest też możliwość wybarwiania go w różne odcienie drewna, przy jednoczesnej doskonałej imitacji jego struktury.
Drzwi fornirowane – czyli okleinowane. Fornir to naturalna okleina, która jest najbardziej wyrafinowanym wykończeniem drzwi. Jest to cienka warstwa drewna, która pokrywa powierzchnię skrzydła imitując drzwi drewniane. Najbardziej charakterystyczną cechą tego wykończenia jest naturalność usłojenia oraz koloru. Szlachetność drewna była zawsze ceniona, toteż drzwi pokrywane fornirem są najdroższe.
24. Na co zwrócić jeszcze uwagę kupując drzwi?
Duże znaczenie mają zawiasy. Ich jakość i rodzaje też znacznie się różnią. Najlepsze są te, których nie trzeba co chwilę oliwić. Klamki często nie są wliczone w cenę, szczególnie te chętniej kupowane z mosiądzu czy stali nierdzewnej. Za zamki przeważnie nie trzeba już dodatkowo płacić. W pokojach warto zamontować zamki z kluczami. Drzwi do łazienek powinny mieć tuleje wentylacyjne, natomiast drzwi wejściowe dobrze, aby posiadały wkładki klasy B lub C (czyli wkładki posiadające certyfikat Instytutu Techniki Precyzyjnej).
25. Jaka powinna być szerokość drzwi?
Zamawiając drzwi, najlepiej zaprosić na miejsce montażu przedstawiciela firmy, aby sam zmierzył otwór drzwiowy. W ten sposób można uniknąć ewentualnych problemów, gdyby okazało się, że zamówione drzwi nie pasują. Jeśli decydujemy się na samodzielny montaż, należy dobrze sprawdzić wymiary skrzydła i ościeżnicy oraz czy dany model skrzydła można przyciąć, jeśli tak to o ile. Na rynku dostępne są standardowe szerokości: 70, 80, 90 cm. Producenci oferują także niestandardowe szerokości jak 60 i 110 cm. Zgodnie z przepisami drzwi zewnętrzne nie mogą być węższe niż 90 cm.
26. Ile wydać na panele?
Przyzwoite panele o grubości 7mm można kupić już za ok. 30 zł/m2, a te o grubości 8 mm za ok. 34-40 zł/m2. Droższe mają szlachetniejsze wzory, właściwości antybakteryjne oraz większą odporność na ścieranie. Warto dołożyć kilka groszy i nie decydować się na te najtańsze. Są dużo mniej odporne na uszkodzenia mechaniczne, a często też wyposażone w niewytrzymałe systemy łącze. Najbardziej znane marki paneli na rynku: Classen, Krono, Egger. Nie warto kupować paneli nieznanych firm, bowiem w przypadku reklamacji nie mamy do kogo z nią zwrócić się.
27. Jak układać panele, aby najlepiej się prezentowały?
Aby panele wyglądały jak najlepiej układamy je prostopadle do okna, a tym samym równolegle do kierunku padania światła. Dzięki takiemu ułożeniu połączenia pomiędzy poszczególnymi panelami są mniej widoczne. Jeżeli układamy panele o wzorze klepki, a mamy długie, wąskie pomieszczenie - ułożenie ich w poprzek rozszerzy optycznie pomieszczenie. Jeżeli kupiliśmy panele o wzorze deski, to najważniejsze jest aby układając podłogę zachować ciągłość desek! Inaczej można zepsuć cały efekt. Wymaga to trochę dodatkowej pracy, ale na prawdę warto.
28. Co jest potrzebne do montażu paneli?
Do montażu paneli najlepiej dokupić:
- pokład pod panele (gr. 5,5 mm)
- folia, pianka; 2, 3, 5 mm
- listwy przypodłogowe (standardowy wymiar wys. 4 cm i odległość krycia 2 cm)
- listwy progowe, przejściowe i zakończeniowe do paneli (aluminiowe anodowane, okleinowane i MDF)
29. Czy są ograniczenia w wielkości pomieszczenia, w którym można zamontować panele laminowane?
Nie ma ograniczeń, jednak w przypadku pomieszczeń o długości przekraczającej 10 m i/lub szerokości przekraczającej 8 mm, należy wykonać dodatkowe szczeliny dylatacyjne i przykryć listwą ozdobną. Dopuszczalne nierówności podłoża wynoszą +/- 3 mm na długości 2 m.
30. Jak mogę odebrać zamówiony towar?
Są dwa sposoby odbioru towaru w naszym sklepie. Można odebrać towar osobiście w salonie Drzwi i podłogi VOX realizującym zamówienie (odbiór własny) lub wybrać dowóz zamówionych produktów na podany adres poprzez zaznaczenie przy składaniu zamówienia opcji transport.
31. Interesują mnie produkty tylko jednego producenta, czy muszę przeszukiwać całą listę produktów?
W górnym menu, po wybraniu kategorii produktów oraz nazwy producenta wyświetli się lista produktów danego producenta w wybranej kategorii. Również przy każdej liście produktów dostępny jest filtr zawężający listę tylko do produktów danego producenta.
32. Zapomniałem hasła. Jak mam się zalogować?
Aby się ponownie zalogować w sklepie, proszę w formularzu logowania wybrać link "zapomniałem hasło". Otworzy się okno, w którym należy wpisać adres e-mail podany w danych rejestracyjnych. Na ten adres zostanie wysłane nowe hasło wygenerowane przez system. Nie możemy podać starego hasła, ponieważ hasła są przechowywane w bazie w postaci zaszyfrowanej.
33. Gdzie mogę sprawdzić stan złożonego zamówienia?
Dla zalogowanego użytkownika dostępna jest historia jego zamówień. Tam też podawany jest aktualny status zamówienia. Historia zamówień znajduje się w Panelu klienta w zakładce Historia zamówień. Po wejściu w tą zakładkę wyświetli się tabela ze wszystkimi zamówieniami złożonymi przez klienta. Wybierając link "podgląd" przy zamówieniu można obejrzeć jego szczegóły.
34. Gdzie mogę sprawdzić status złożonego zaproszenia?
Dla zalogowanego użytkownika dostępna jest historia jego zaproszeń. Tam też podawany jest aktualny status zaproszenia. Historia zaproszeń znajduje się w Panelu klienta w zakładce Historia zaproszeń. Po wejściu w tą zakładkę wyświetli się tabela za wszystkimi zaproszeniami złożonymi przez klienta. Wybierając link "podgląd" przy zaproszeniu można obejrzeć jego szczegóły.
35. Czy muszę się rejestrować w sklepie internetowym?
Ofertę sklepu internetowego mogą przegladać zarówno użytkownicy zalogowani i nie zalogowani. Natomiast nie można złożyć zamówienia, a ni wysłać zaproszenia montażowego, jeżeli nie zarejestrowano się uprzednio w sklepie. Tylko osoba zalogowana może złożyć zamówienie lub wysłać zaproszenie montażowe, sprawdzić jego status i historię.
36. Jak znaleźć najbliższy sklep do realizacji zamówienia?
W przypadku wyboru opcji "odbiór własny" są Państwo proszeniu o wybranie sklepu Drzwi i podłogi VOX, który zrealizuje Państwa zamówienie. W tym miejscu dostępna będzie lista wszystkich sklepów realizujących zamówienia internetowe. Oczywiście już wcześniej mogą Państwo zastanowić się nad wyborem salonu Drzwi i podłogi VOX. Na stronie Sieć sprzedaży można sprawdzić jakie sklepy znajdują się w poszczególnych województwach.